§1
Niniejszy regulamin dotyczy korzystania ze szklarni i pleneru „studio.szklarnia” mieszczących się na działce pod adresem Zakrzów 113, 34-145 Zakrzów, której właścicielem jest firma: Cameralove Marcela Zawiła, NIP: 5512634733, Regon: 369850706, adres: Zakrzów 113, 34-145 Zakrzów.
Rezerwacji dokonuje się poprzez uiszczenie opłaty rezerwacyjnej przez klienta zwanego dalej Najemcą na dany termin i godzinę wynajmu oraz zaakceptowanie niniejszego regulaminu.
Płatności dokonuje się w momencie rezerwacji dokładnego dnia i godziny wynajmu.
Rezerwacja może zostać anulowana najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem czasu rezerwacji. W przypadku anulowania rezerwacji zgodnie z tym terminem, Najemcy przysługuje zwrot 100% wpłaconej kwoty pomniejszony o 1.25% prowizji pobranej przez PayU. W przeciwnym razie kwota rezerwacyjna nie podlega zwrotowi.
Prośby o anulowanie rezerwacji należy zgłaszać mailowo na adres studioszklarnia@gmail.com. Inne formy zgłaszania takich próśb nie będą rozpatrywane.
Istnieje możliwość zmiany terminu rezerwacji w każdym momencie, ale tylko i wyłącznie na terminy dostępne od poniedziałku do piątku lub na ten sam dzień na inną dostępną godzinę.
Najemca zobowiązuje się do korzystania ze studia zdjęciowego zgodnie z jego przeznaczeniem i zasadami bezpieczeństwa.
Najemca zobowiązuje się dbać, aby powierzone mu miejsce oraz rekwizyty nie zostały uszkodzone w trakcie sesji z winy Najemcy jak i osób przebywających w trakcie wynajmu w obiekcie.
Obowiązkiem najemcy jest pozostawienie studia w stanie w jakim go zastał oraz odłożenie wszystkich rekwizytów na swoje miejsce.
W razie przerwania przewodu od oświetlenia sesja zdjęciowa zostaje wstrzymana, a Najemca ma obowiązek natychmiast zgłosić usterkę Wynajmującemu. Wynajmujący może obciążyć Najemcę kosztami naprawy lub wymiany na nowe.
Zniszczenie wyposażenia szklarni oraz przedmiotów znajdujących się na jej terenie wiąże się z koniecznością zwrotu kosztów ich zakupu lub naprawy przez Najemcę.
Najemca zobowiązuje się do posprzątania po sobie studia. Dodatkowe sprzątanie po Najemcy to koszt minimum 50 zł. Jego wysokość jest zależna od tego jakie sprzątanie należy wykonać. Opłata naliczana jest wówczas gdy np. Najemca zostawi: ogólny nieporządek, śmieci, zabrudzone części aranżacji, sierść zwierząt na fotelu lub dywanie, nie odstawione na miejsce elementy aranżacji, itd.
W szklarni obowiązuje zakaz spożywania jedzenia i picia.
W szklarni zabrania się używania materiałów łatwopalnych (zimne ognie, świece itp.)
Najemca zobowiązuje się do poinformowania o obecności zwierząt na sesji.
Szklarnia jest studiem plenerowym co znaczy, że nie ma żadnych dodatkowych pomieszczeń typu przebieralnia, toaleta.
Do szklarni należy zabrać czyste obuwie na zmianę, ewentualnie wykonywać sesję boso/w skarpetach.
W czas wynajmu należy wliczyć przygotowanie się do sesji oraz uprzątnięcie, tak aby opuścić obiekt punktualnie.
Zwierzęta są mile widziane, jednak należy zadbać o to by przed wpuszczeniem do szklarni zwierzę miało czyste łapy. Zwierzęta nie mogą przebywać bezpośrednio na fotelu, ale na kolanach osób siedzących na fotelu już tak.
Skrócenie czasu najmu w trakcie trwania lub spóźnienie nie stanowi powodu do zwrotu części zapłaty.
Najemca zobowiązuje się poinformować Wynajmującego jeśli jednorazowo podczas wynajmu ma być więcej niż 8 osób.
Na terenie całej posesji obowiązuje zakaz palenia wyrobów tytoniowych.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji rezerwacji.
§2
ZASADY ZWROTU:
1. Najemca ma prawo odstąpić od umowy najpóźniej na 14 dni przed dniem rezerwacji. Wniosek o odstąpienie od umowy można złożyć mailowo na adres studioszklarnia@gmail.com. Jeśli wniosek zostanie złożony w terminie 14 dni przed rozpoczęciem czasu rezerwacji, Najemcy przysługuje zwrot pełnej kwoty wpłaty pomniejszony o 1.25% prowizji pobranej przez PayU.
2. Zwrot środków następuje na pierwotny rachunek, z którego dokonano płatności.
ZASADY REKLAMACJI:
1. Najemca ma prawo do zgłoszenia reklamacji do 14 dni od wykonania usługi.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres studioszklarnia@gmail.com. Inne formy zgłaszania reklamacji nie będą rozpatrywane.
INSTRUKCJA ZGŁASZANIA REKLAMACJI:
1. Podać swoje imię i nazwisko, adres email podany w rezerwacji, a także datę i godzinę rezerwacji odnośnie której ma być rozpatrzona reklamacja.
2. Określić przyczynę reklamacji.
Termin rozpatrzenia reklamacji to 7 dni roboczych od dnia złożenia reklamacji. W zależności od rodzaju i przyczyny reklamacja może skutkować:
1. Odrzuceniem reklamacji.
2. Wydaniem vouchera na kolejną usługę o tej samej wartości.
3. Częściowym zwrotem kosztów za usługę.
4. Pełnym zwrotem kosztów za usługę pomniejszony o 1.25% prowizji pobranej przez PayU.
§3
Wynajmujący zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego regulaminu.